Zanonimizowane case study · opieka psychologiczna
Bezpieczna obsługa danych pacjentów i inteligentna lista oczekujących w wielu placówkach
Węgierski ośrodek psychologiczny działający w kilku lokalizacjach zastąpił dokumentację pacjentów przechowywaną w Google Drive bezpiecznym systemem operacyjnym z kontrolą uprawnień. Rozwiązanie rozszerzono następnie o listę oczekujących połączoną ze stroną, zanonimizowaną kategoryzację AI wspierającą dobór specjalisty oraz przygotowanie zaświadczeń.
Sytuacja wyjściowa
Dokumentację pacjentów przechowywano w Google Drive, które nie zapewniało odpowiedniego rozdzielenia uprawnień i kontrolowanych procesów wymaganych przy danych wrażliwych. Wraz z rozwojem kilku placówek rosło także obciążenie administracyjne związane z obsługą zgłoszeń i doborem specjalisty.
Rozwój rozwiązania
Chroniona dokumentacja pacjentów
Rozproszone dokumenty zastąpił centralny system z dostępem zależnym od roli i jednolitymi procesami operacyjnymi.
Lista oczekujących połączona ze stroną
Zgłoszenia z witryny WordPress trafiają do wewnętrznej listy bez wielokrotnego ręcznego przepisywania danych.
Zanonimizowana kategoryzacja AI
Informacje bez danych identyfikujących są kategoryzowane, aby ułatwić asystentowi wybór specjalisty o odpowiednich kompetencjach. Ostateczna decyzja pozostaje po stronie człowieka.
Przygotowanie zaświadczeń
Dane dostępne zgodnie z uprawnieniami wspierają jednolite przygotowanie zaświadczeń i ograniczają powtarzalne czynności.
Co zmienił system?
Zarządzanie danymi
Dane pacjentów przeniesiono do wydzielonego procesu z kontrolowanym dostępem.
Mniej ręcznego przekazywania
Zgłoszenie ze strony i wewnętrzna lista oczekujących stały się jednym procesem.
Wsparcie doboru specjalisty
Zanonimizowana kategoryzacja pomaga personelowi przy zachowaniu kontroli człowieka.
Podstawa do rozwoju
Rozwiązanie problemu ochrony danych stało się początkiem szerszego systemu dla wielu placówek.
Ochrona danych i rola AI
AI służy wyłącznie do zanonimizowanej kategoryzacji. Nie stawia diagnozy, nie wybiera samodzielnie specjalisty i nie otrzymuje danych przeznaczonych do bezpośredniej identyfikacji pacjenta. Przydział specjalisty pozostaje decyzją człowieka.